3月27日金融一线消息，召开2024年度业绩交流会。谈及零售风险，该行行长兼首席执行官王良表示，零售信贷的风险与外部环境紧密相关，风险上升的主要因素是居民收入下降、失业率仍在上升，可能对他们的还款的资金来源压力带来一定挑战。随着经济形势稳中向好，从中央层面高度重视就业问题，另外收入水平保持稳定，如果大的形势能改善，我行零售性的资产质量也会趋稳，这也可能与外部环境有关。
但尽管外部环境依然如此，他表示，招商银行仍要把零售信贷业务作为重要的资产投放方向。另外，零售贷款的整体的定价水平比公司贷款比较高，它的创造价值能力更强。我们要在既要管控好风险的情况下，要找准客户，找准市场，要保持零售信贷业务合理的增长，这是目前的策略政策。