16日上午，央广网刊发《啄木鸟消费投诉｜租车订单时隔7年才扣费？“GoFun出行”引质疑》文章。据当事用户周先生反映，近期他被“GoFun出行”租车平台以“免密支付”方式划扣159.3元，而该订单需要追溯至2018年。对此，“GoFun出行”客服负责人回应称，可能是因为之前周先生账户余额不足，导致完成的订单无法扣费。
5月16日下午，周先生告诉记者，“GoFun出行”平台已致电，表示将退还159.3元款项。周先生表示，目前已经和平台方达成和解。
此后，记者接到“GoFun出行”平台相关工作人员电话，对方表示在2018年周先生用车结束后，平台方面曾给周先生致电，但双方因款项存在争议，始终未能达成一致。至于为何7年后才扣费成功，平台解释涉及用户账户余额、相关软件扣费优先级等多重因素，具体需进一步核实。